Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 20.12.2025
1. Taraflar
1.1. SATICI
- Ünvanı: Vadiler Çiçek
- Adres: İstanbul, Türkiye
- Telefon: 0850 307 4876
1.2. ALICI
Sipariş formunda belirtilen bilgiler ile kayıtlı müşteri
2. Sözleşme Konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vadiler.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürünün/hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilmiştir. ALICI, sipariş öncesinde bu bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
4. Genel Hükümler
- Sözleşme konusu ürün/hizmetin KDV dahil satış fiyatı sipariş formunda gösterilmiştir
- Ürün fiyatına kargo ücreti dahil değildir
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir
- ALICI, sipariş esnasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür
5. Teslimat Şartları
- Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir
- Teslimat süresi sipariş onayından sonra başlar
- Teslimat için belirtilen saatlere uyulmalıdır
- Teslimat esnasında ALICI veya temsilcisinin bulunması gerekmektedir
- Mücbir sebeplerle teslimat gecikmesi durumunda ALICI bilgilendirilir
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taze çiçek ve bitki ürünleri Yönetmeliğin 15. maddesinin (g) bendi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Çünkü bu ürünler:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerdir
- Teslimattan sonra ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerdir
Ancak; Ürün hatalı, eksik veya sipariş edilenden farklı ise, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde SATICI'ya bildirerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
7. İptal ve İade Koşulları
7.1. Teslimat Öncesi İptal
ALICI, ürün hazırlık aşamasına girmeden önce siparişini iptal edebilir. İptal durumunda ödenen tutar 7-14 iş günü içinde iade edilir.
7.2. Hatalı/Hasarlı Ürün
Teslim edilen ürün hatalı, hasarlı veya siparişe uygun değilse, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde fotoğraf ile birlikte bildirilmelidir.
8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerinde kullandığı kredi kartının kendisine ait olduğunu, yetkisiz kullanım durumunda doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İlçe/İl Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı takdirde, siparişe konu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, ürünün KDV dahil fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirildiğini ve bu hususlara ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
11. İletişim
Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
- Telefon: 0850 307 4876
- Adres: İstanbul, Türkiye
- Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 09:00 - 18:00